Términos del servicio
Identificación del vendedor
- Titular: Rodrigo Naranjo
- Nombre comercial: Pelo Cero
- NIF: 26265772W
- Domicilio: Calle Haya 54 Rivas Vaciamadrid
- Email: info@pelocero.es
- Sitio web: pelocero.es
Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online pelocero.es. Al hacer un pedido declaras que eres mayor de edad y que aceptas estas condiciones, vigentes en el momento de la compra.
Proceso de compra
- Elige el pack y añádelo al carrito.
- Pulsa «Pagar pedido» e introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega.
- Elige el método de pago y confirma el pedido.
Antes de confirmar podrás revisar y corregir tus datos. Al finalizar recibirás un email con la confirmación y el resumen de tu pedido, que sirve como justificante de la compra. El contrato se formaliza en español.
Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratis en todos los pedidos. Se aplica el precio vigente en el momento de hacer el pedido.
Formas de pago
Puedes pagar con los métodos que se muestran en la página de pago. El pago se procesa en la pasarela segura de Shopify y el cargo se realiza al confirmar el pedido.
Envío y entrega
El plazo de entrega es de 3 a 9 días desde la confirmación del pedido. Tienes toda la información en la Política de envío. En ningún caso el plazo superará los 30 días naturales que establece la ley; si no pudiéramos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.
Derecho de desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. La devolución es gratuita. Consulta cómo hacerlo en la Política de reembolso.
Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si recibes un producto defectuoso, escríbenos y te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero.
Uso del producto
Usa el producto según las indicaciones de la ficha y del embalaje. En tejidos delicados, pruébalo antes en una zona poco visible.
Protección de datos
Tratamos tus datos según lo explicado en la Política de privacidad.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a info@pelocero.es indicando tu número de pedido. Te responderemos lo antes posible.
Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. Cada pedido se rige por las que estaban publicadas en el momento de hacerlo.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales de tu domicilio.