Política de envío
En Pelo Cero el envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Coste del envío
El envío es gratuito en todos los pedidos. No hay importe mínimo ni costes añadidos en el momento del pago.
Plazo de entrega
Recibirás tu pedido en un plazo de 3 a 9 días desde que se confirma la compra.
En épocas de mucho volumen o por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas) el plazo puede alargarse. Si ocurre, te avisaremos por email.
Zonas de envío
Enviamos a toda España.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites de aduana e impuestos de importación (IGIC o IPSI) a cargo del destinatario.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado. Si no lo recibes, revisa la carpeta de correo no deseado o escríbenos a info@pelocero.es.
Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a info@pelocero.es con tu número de pedido. Si el pedido aún no ha salido, la corregiremos.
Pedido dañado, incompleto o que no llega
Si tu pedido llega dañado o incompleto, o si han pasado más de 9 días sin recibirlo, escríbenos a info@pelocero.es con tu número de pedido y, si puedes, fotos del paquete. Lo revisaremos y te ofreceremos una solución: un nuevo envío o el reembolso.