Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre el guante quitapelos, los envíos y las devoluciones. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@pelocero.es.
Sobre el guante
¿Cómo funciona el guante quitapelos?
Póntelo como una manopla y pásalo por el tejido siempre en la misma dirección. Su superficie arrastra el pelo y lo va juntando mientras lo pasas. Al terminar, retiras el pelo acumulado con la mano y lo tiras.
¿En qué superficies puedo usarlo?
En sofás y sillones, ropa, mantas, camas, cojines y la tapicería del coche. En tejidos delicados, pruébalo antes en una zona poco visible.
¿Sirve para pelo de perro y de gato?
Sí. Está pensado para el pelo de perros y gatos que se queda pegado en los tejidos de casa, la ropa y el coche.
¿Necesita recambios?
No. Es reutilizable: no lleva adhesivos ni piezas que tengas que reponer.
¿Cómo se limpia?
Después de cada uso, retira con la mano el pelo acumulado. Si hace falta, enjuágalo con agua y déjalo secar al aire antes de guardarlo.
¿Qué pack me conviene?
Con 1 guante tienes suficiente para probarlo. El pack de 2 es el más práctico: uno para el sofá y otro para la ropa. El de 3 encaja si tienes varias mascotas o quieres dejar uno en el coche. Ver los packs del guante quitapelos.
Envío y pago
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo. Lo recibirás en un plazo de 3 a 9 días desde que se confirma la compra.
¿Enviáis a toda España?
Sí. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites de aduana e impuestos de importación (IGIC o IPSI) a cargo del destinatario.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, PayPal, Bizum, Klarna, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, a través de la pasarela de pago segura de Shopify.
Devoluciones
¿Y si no me convence?
Tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo, y la devolución es gratis: te enviamos una etiqueta prepagada. Escríbenos a info@pelocero.es con tu número de pedido. Tienes todos los detalles en la política de reembolso.
¿Y si llega dañado o no es lo que pedí?
Escríbenos a info@pelocero.es con tu número de pedido y fotos del problema. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin coste para ti.